اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۴۷۳

این روزها که سازمان‌ها در حال پذیرش هوش مصنوعی، تغییر پیش‌نیازهای مهارتی و تکامل مداوم مدل کار ترکیبی هستند، «مشارکت کارکنان» به مهارت کلیدی تبدیل شده؛ معیاری برای سنجش اینکه یک شرکت واقعا تا چه حد از نیروهای انسانی‌اش حمایت می‌کند.

هرکسی که می‌خواهد برای فروش بیشتر در متاورس برنامه‌ریزی کند باید درک درست و کاملی از نیازها، عادت‌ها، الگوهای هزینه و مهم‌تر از همه پایگاه مشتریان داشته باشد. بدون داشتن اطلاعات دقیق در این زمینه‌ها، نمی‌توان برای دسترسی به مشتریان در دنیای پیچیده و مجازی متاورس، امید چندانی داشت. در واقع، کسب‌وکارهای متاورسی باید به‌خوبی بدانند که چرا مشتریان، یک محصول یا سرویس را می‌خواهند. علاوه بر این، شرکت‌های تولیدی و خدماتی باید به طور دقیق بدانند که مشتریانشان در متاورس چگونه، چه زمان و در چه فاصله زمانی و با چه ابزاری وارد متاورس می‌شوند.

جای تعجب ندارد که مشتاق‌ترین افراد به مسوولیت اجتماعی شرکت‌ها، مشاوران برندسازی هستند. آنها امیدوارند شرکت‌ها با پذیرش یک مسوولیت اجتماعی از مزایای بسیاری مانند افزایش اعتبار برند، کاهش انتقادات و ریسک‌های قانونی، افزایش وفاداری مشتریان و کارکنان و در نهایت رونق کسب‌وکار بهره ببرند. با این حال، ادعای تعهد به یک مسوولیت اجتماعی و پایبندی به هدفی والاتر از سودآوری به تنهایی نمی‌تواند موقعیتی برد-برد بسازد. مدعیان باید به مشتریان و سایر ذی‌نفعان خود اثبات کنند که ادعاهایشان واقعی است. «ریچل روتان»، استادیار مدرسه مدیریت «راتمن»، روش‌های مختلف انحراف شرکت‌ها از ادعاهایشان و پایبندی به ارزش‌های والا را مطالعه کرده است.

تجربه: سال گذشته، ارتقا گرفتم و رئیس واحدمان شدم و این یعنی حالا مسوول استخدام و مدیریت یک تیم چهار نفره هستم. کار ما پروژه‌ای است، بنابراین تقریبا دو بار در سال این فرصت را دارم که یک گروه جدید استخدام کنم. من ایده‌های بزرگی در زمینه مصاحبه دارم. می‌دانم که مصاحبه شغلی چقدر می‌تواند فرصت خوبی برای شناختن آدم‌ها با پیشینه‌های مختلف باشد. می‌دانم مصاحبه جایی است که می‌توانم با کارجو صحبت کنم تا بفهمم مهارت‌هایش چطور می‌توانند در تیم من به کار بیایند.